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TPE样品免费好还是收费更好?

文章出处:网责任编辑:作者:朱晓辉人气:-发表时间:2015-06-13 08:57:00【

  非常有幸的在论坛看到这样的一篇文章,是为了给业务员或者是给TPE行业提醒,文章提到了关于免费还是付费提供样品的问题,对于这方面的问题我也有过一些探讨,下面我们把元文章与我自己的一些观点写出来,供大家参考一下。

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1.客户没有样板,就说做某某产品,要求也不清楚,就笼统说需要TPE,TPR材料(可能甚至不清楚材料硬度),这种客户,就不要免费提供样品了,收费,也只是降低成本的考虑。对于要求都不明白的客户,多半是忽悠的,试样OK的可能性微乎其微,更别说后续订单。(本人观点:如果客户诚意足还是可以免费的,我曾经碰到一个客户说不清楚,但是他从东莞来我们深圳TPE工厂好几次)

2.客户说是某科研单位,搞实验,希望能提供点样品。对于这类所谓客户,就不要提供样品了,免费样品自不必说,即便收费也不要去寄样品了。说直白点,你是在浪费时间,对方仅仅是在搞科研而已,不是生产经营行为,根本不存在订单。而我们的任何经营行为都是以获得订单,获取利润为目的的,所谓的免费样品,后续都是有盈利的可能才去提供配合的。(本人观点:搞科研的一定要给,我们现在是要收费,但是我建议各位老板可以免费,因为研发是一种对未知的探索,万一成功了呢?)

3.客户空间距离并不远,按常理可以去拜访试样的,但客户却说不方便现场试样,直接寄料就行,而且客户要求免费提供样品,这就需要再具体分析梳理了:

3.1客户只是拿料试模,后续是他们的客户——生产加工厂自己买料,如果能够通过他们联系上加工厂并建立有效业务联系和跟进,还是可以免费提供样品的。如果只是与试模厂联系,这种免费试样多半是没有下文的。建议尽量从相关渠道(如网络)了解客户的性质,如仅仅是试模厂,而你又无法持续跟进采购材料的加工厂,那是否免费提供样品,你懂的。(本人观点:这类的客户的话是坚决不能提供免费样品的,当然也根据工厂的大小,品牌运营商的实力来判断!)

3.2业务员自己联系的客户,但部分新手业务员太急于成交,试图通过快速试样来获得订单。但客户关系往往不到位,而且通常是客户让寄样品过去,他们有时间试,有结果再联系。这种情形一般就不要免费寄样了,客户关系不到位,寄再多的免费样品,能够获取订单的比例也是比较小的。除非在与客户沟通时能把握到客户的诚意,而客户联系人(比如自己就是老板和有决策权的经理)能有订单决定权的,可以免费寄样品。(本人观点:这类的客户的话我还是很赞成此观点的,天下没有免费的午餐,别人吃的习惯了却从没感觉我们是要成本的。)

3.3有些客户,公司有较多的规定,不能现场试样,客户有样板或明确的材料要求,但能感受的客户的诚意,这种样品还是要免费提供的。另外也可以抽时间去拜访下客户,熟悉客户公司主要部分负责人,从而把握客户试样状况及后续订单。(本人观点:有些客户的诚意也非常的足,试料也OK,但是却不一定下单,他只是用你做备选,一旦出现问题就自然想到你。)

4.客户愿意我们现场配合他们试样,客户对我们有一定的信赖感,这时就一定要免费提供样品了。除非客户需求的样品量比较大,比如试样需要1包(25千克)或几包,不然尽量免费提供样品。(本人观点:能现场配合试样的客户,一般都是初入行的或者是已经成交很久的客户,样品数额大也是可以接受的。)

5.距离远(如外省)的客户,如能把握到客户的诚意,如果客户没有主动说付样品费,一般都需要免费提供样品,当然,我们建议可以跟客户沟通让对方付快递费,一般多数客户都乐于接受。这也能体现供应商和客户彼此的诚意。(本人观点外省的客户如果诚意足的大部分都会免费寄样,但是快递费都得自己掏)

 

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